A- A A+ | Chia sẻ bài viết lên facebook Chia sẻ bài viết lên twitter Chia sẻ bài viết lên google+ Tăng tương phản Giảm tương phản

Sửa đổi, bổ sung quy định về Hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung trong lĩnh vực viễn thông

Ngày 05/12/2018, Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành Thông tư số 16/2018/TT-BTTTT sửa đổi, bổ sung Thông tư số 39/2016/TT-BTTTT ngày 26 tháng 12 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung trong lĩnh vực viễn thông.

Theo đó, thông tin về nghĩa vụ của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông phải bao gồm tối thiểu các nội dung sau: Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng theo đúng chất lượng mà doanh nghiệp đã công bố; đảm bảo bí mật thông tin của người sử dụng dịch vụ, chỉ được chuyển giao thông tin cho bên thứ ba khi có được sự đồng ý của người tiêu dùng trừ các trường hợp khác theo quy định của pháp luật; Không được từ chối giao kết hợp đồng hoặc đơn phương chấm dứt hợp đồng với người sử dụng dịch vụ viễn thông, trừ các trường hợp được quy định tại Điều 26 Luật Viễn thông; Thông báo cho người sử dụng dịch vụ viễn thông trong trường hợp ngừng kinh doanh dịch vụ viễn thông ít nhất 30 ngày trước khi chính thức ngừng kinh doanh dịch vụ viễn thông; Các nghĩa vụ của doanh nghiệp quy định tại Khoản 4, Điều 18, Nghị  định số 99/2011/NĐ-CP ngày 27/10/2011 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Giải quyết khiếu nại của người sử dụng dịch vụ viễn thông theo thời hạn quy định của pháp luật.

Bên cạnh đó, Tại Điều 3 của Thông tư 16/2018/TT-BTTTT về điều khoản chuyển tiếp cũng quy định rõ trách nhiệm của các doanh nghiệp viễn thông triển khai thực hiện đảm bảo tuân thủ các quy định tại Thông tư này. Thông tư này có hiệu lực kể từ ngày 21/01/2019.

Để đảm bảo việc áp dụng, thực hiện đúng các quy định trong lĩnh vực viễn thông về hợp đồng mẫu và điều kiện giao dịch chung, Sở Thông tin và Truyền thông đã có văn bản số 09/STTTT-BCVT ngày 07/01/2019 chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh nghiêm túc triển khai thực hiện Thông tư số 16/2018/TT-BTTTT.


Tập tin đính kèm
Tác giả: Oanhbui
Nguồn: sotttt.thaibinh.gov.vn
Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết
Tin liên quan
Tin tức mới
Thăm dò ý kiến
Theo bạn thông tin nội dung của website thế nào?
Thống kê truy cập
Hôm nay : 1.707
Hôm qua : 3.995
Tháng 09 : 108.303
Năm 2021 : 776.261