A- A A+ | Chia sẻ bài viết lên facebook Chia sẻ bài viết lên twitter Chia sẻ bài viết lên google+ Tăng tương phản Giảm tương phản

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính

Trong những năm gần đây, môi trường kinh doanh bưu chính có nhiều thay đổi với sự ra đời của nhiều nhà cung cấp dịch vụ bưu chính có quy mô đầu tư, phạm vi hoạt động rộng dẫn đến sức ép chia sẻ thị phần ngày càng cao, mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt.

Trước tình hình đó, việc nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính là vô cùng quan trọng, bởi chỉ có chất lượng mới là vũ khí để cạnh tranh bền vững và lâu dài của các doanh nghiệp. Một số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính như: Xây dựng chính sách, mục tiêu chất lượng phù hợp với dịch vụ bưu chính, nâng cao chất lương đội ngũ cán bộ và mở rộng các loại hình dịch vụ bưu chính, áp dụng khoa học công nghệ hiện đại trong sản xuất, kinh doanh; tăng cường công tác chăm sóc khách hàng, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và theo dõi hành trình của bưu gửi; phát triển mạng lưới bưu chính theo hướng hạ tầng chuyển phát và logistics để phát triển thương mại điện tử và kinh tế số…Ngoài ra, các doanh nghiệp bưu chính thực hiện các quy định về quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại Thông tư số 14/2018/TT-BTTTT ngày 15/10/2018 của Bộ Thông tin và Truyền thông như thực hiện công bố chất lượng dịch vụ bưu chính, thường xuyên tự kiểm tra chất lượng các dịch vụ bưu chính để đảm bảo chất lượng dịch vụ do doanh nghiệp cung ứng, thực hiện các biện pháp khắc phục khi phát hiện chất lượng dịch vụ bưu chính không phù hợp với mức đã công bố, thực hiện công khai thông tin về chất lượng dịch vụ bưu chính.

                                                                                Oanhbui

 

 


Tác giả: Oanhbui
Nguồn: sotttt.thaibinh.gov.vn
Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết
Tin liên quan
Thăm dò ý kiến
Theo bạn thông tin nội dung của website thế nào?
Thống kê truy cập
Hôm nay : 182
Hôm qua : 424
Tháng 10 : 8.163
Năm 2019 : 148.784